BASLIKSIZ TOPLU SMS ve BASLIKLI TOPLU SMS

BAŞLIKSIZ TOPLU SMS NEDİR

TOPLU SMS SEKTORUNE GENEL BAKIS.

Öncelikle toplu sms servislerinin nasıl sunulması gerektiğini inceleyelim.

Toplu sms servisi sunabilmek için öncelikle sermaye şirketi olunması gerekmektedir. Bunun akabinde BTK (otorite, lisans vermeye ve denetlemeye yetkili kurum) nın belirlediği şartlarda ana sözleşmesine sahip olmak gerekmekte ve bu ana sözleşmede başka iş kolları yapılır hükmü yer almamak zorundadır. Ardından kurumdan STH operatör lisansı almış bir işletmeci gerekli hatları tahsis etmek zorundadır. Bu işlemler bitip BTK tarafından kullanım izni verilen STH işletmecisi bundan sonra operatörler ile arabağlantı yapmak için referans arabağlantı teklifini baz alarak işlemlerine başlar. Gerekli alt yapı yatırımları, arabağlantı sözleşmeleri imzalar, sms servis yazılımlarını geliştirir ve artık yasal olarak toplu sms satışı yapmaya başlar. Kendisine ait bayilikler verebilir.

Genel bilgilendirme yukarıdaki bilgiler kapsamındadır. Peki ya kaçak sms başlıksız sms nedir ?

Kaçak sms, başlıksız sms, anonim sms, bazı yerlerde numeric sms diye lanse edilen şey aynı manalara gelmektedir. Bu işi yapanların gerçekleştirdiği eylem şudur. Üç büyük operatörden sim kartları tahsis edilir. Kendi adına, akrabaları, arkadaşları adına veya açık hat diye tabir edilen türlerde ne kadar çok kart o kadar çok sms demektir. Kısaca nasıl yapıldığını da anlatalım. Elde edilen sim kartlardan üç operatöründe sektörde büyük bir rekabet içerisinde olması hemen değerlendirilir. Örnek olarak 8 tl ye 10.000 sms kampanyasına katılır bu uyanık arkadaşlar. Sonra bazı modemler aracılığı ile kendi yazdıkları basit yazılımlar yahut piyasada satılan yazılımlar tedarik edilerek bu modemler vasıtası ile sms gönderimleri yapılır. Bu gönderimlerde sim kart ın gsm numarası ne ise gönderici kısmında yazan numara aynıdır. Ancak operatörlerin günlük sms kotası koyması bu uyanık kişileri biraz zora sokmaktadır. Örneğin günlük 100 sms ten fazla operatör sim kartlarından sms kabul etmemektedir. Bu durumunda çaresi gene vardır. Daha fazla sim kartı daha çok sms anlamı taşımaktadır. Bu sms lerin raporları kimi zaman vardır kimi zaman yoktur, kimi zaman 1 saatte sms iniz ulaşır kimi zaman hiç ulaşmaz beklide 1 gün sonra gideceği gsm numarasına gider. Gönderici kısmında sürekli farklı farklı numaralar çıkar. Yani tamamen amatörce bir iştir. Kanunen de yasaktır. Operatörler bu kampanyalarını duyururken ‘ticari amaç için kullanılamaz’ ibaresini vatandaşlara okunacak bir şekilde sunmaktadırlar. Sektörde şuan kesin net bir bilgi olmamasına karşı %60 ya yakın kaçak başlıksız sms kullanımı vardır.

Kaçak sms (başlıksız sms) in dezavantajları

·         Gönderici kısmında sürekli değişen sizinle alakası olmayan bir gsm numarası çıkar

·         Sms i alan kişi tarafından güvenilmeyen bir iletişim şeklidir, kimden geldiği belirsizdir

·         Raporları doğru dürüst göremezsiniz sms ler ulaştımı ulaşmadımı sorusu muallaktadır

·         Gönderdiğiniz toplu sms in ne zaman iletileceği belirsizdir belki bugün belki yarın

·         Muhatap olduğunuz yer firmamı merdiven altı bir yer mi güvenilir mi bilinmez

·         Ödediğiniz para havaya gidebilir, karşınızda genelde bir kurum yoktur

·         BTK nın internet sitesini kapattığında kime nasıl ulaşacağınızı bilemezsiniz. (size mail vs. yolu ile ulaşıp dns ayarlarınızı değiştirerek siteye kaçak girmenizi isteyebilirler yahut yok olurlar

·         Devlet öiv ve kdv kaybına uğrar, operatör neredeyse bedavaya sms satmış olur.

·         Çevre kirliliği söz konusudur, operatörler arasındaki bağlantı ile gitmesi gereken sms ler cep telefonundan yollanıyormuş gibi gittiğinden dolayı baz istasyonları şişer

·         Hesabınızdan kontörler azalabilir, itiraz etseniz sonuç alamazsınız.

·         Black list olayı yoktur, aynen kendi cep telefonunuzdan attığınız mesaj gibi işlediği için operatör numarayı black liste alamaz. (black list: Cep telefonu sahibinin reklam sms i almak istemediğini operatöre bildirmesi sonucu reklam sms i gönderilmemesidir.)

·         Yukarıdaki olumsuzluklar işini doğru yapan tüm kuruluşları zan altında bırakır.

Yasal başlıklı sms in dezavantajları

·         Fiyatı başlıksız kaçak sms e göre daha pahalıdır.

Yasal başlıklı sms in Avantajları:

·         Karşınızda kurumsal bir firma yani operatör veya onun çözüm ortağı bulunur (Dikkat edilmesi gereken bir husus bazı işletme yetkisi alıp alt yapı yatırımlarını yapamayan firmaların da sektörde bulunabilmesidir)

·         Tüm işlemler yasaldır.

·         Faturanızda kdv ve öiv yer alır.

·         İstediğiniz zaman bir muhatap ile sorununuz hakkında görüş alabilir, istekte bulunabilirsiniz. (Tüm firmalar için müşteri hizmetleri doğru çalışır manasına gelmez, bu bilgiler işlerini doğru yapan işletmecileri anlatmaktadır)

·         Başlıklı sms satışı yapan tüm operatörler BTK nın kontrolü altındadır, çeşitli zamanlarda denetlemeleri yapılır, işletmeci operatörler hem BTK hem TİB e karşı sorumludurlar.

·         Raporlarınızı doğru olarak alırsınız, cep telefonuna iletilen mesajların iletim zamanları ve ulaşıp ulaşmadığı bilgisi operatörlerden net bir şekilde gelmektedir.

·         Ne kadar çok sms yollarsanız yollayın mesajlarınız işletmeci kuruluşun kapasitesi ile doğru orantılı bir şekilde hızlıca ulaşır. (işletmeci operatörlerin alt yapı yatırımları, diğer operatörler ile kurduğu arabağlantılardaki E1 sayıları sms in ulaşmasındaki süreyi kısaltır)

·         Yetkili operatör ile bir sorun yaşadığınızda çözümsüz kalırsanız bağlı bulundukları BTK ya şikayet ederek sonuca ulaşabilirsiniz.

·         Reklam sms i almak istemeyen cep telefonu sahiplerine reklam sms leri black list sayesinde gönderilmez, bu yasal bir zorunluluktur.

·         Ödemeniz şahıslara yapılmaz, elden para alınmaz, tüm ödemeler şirket hesaplarına yahut kredi kartı ile yapılır ve elinizde ödeme yaptığınıza dair yasal belgeler bulunur.

Başlıksız sms göndermek isteyenler nasıl yatırım yaparlar

·         Buna pek yatırım denemez, ihtiyaca göre sim kartı, modem ve basit yazılımlar ile bir web sitesi bu iş için yeterlidir. Nerde trak orda bırak usulü olarak çalışırlar.

Başlıklı sms göndermek isteyen operatörler nasıl yatırım yaparlar

·         Öncelikle şirket olmaları gerekmektedir

·         STH operatörü sıfatında ise kurumdan numara tahsis etmesi gerekir.

·         Operatörler ile arabağlantı sözleşmeleri yaparken yüklü teminatlar verirler, yaklaşık 600 bin tl civarıdır.

·         Güçlü alt yapıları olmak zorundadır. Numara taşıma sisteminden belli periyodlar ile operatörünü değiştiren kişileri tespit etmeleri gerekir.

·         Telekom dan E1 hatları kiralamak zorundadırlar.

·         Toplu sms fiyat tarifelerini kendileri belirlerler, kazançları Pazar güçlerine bağlıdır.

·         Uluslar arası SMPP protokolleri ve bunu taşıyabilecek server lere sahip olmaları gerekir

·         Teknik ekiplerinin bulunması şarttır, muhasebe departmanları, avukatlar, Regülasyon sorumluları olması gerekir.

·         Serverlerinin güvenli yerlerde barınmalarını sağlamak durumundadırlar

·         Kendi arızaları yahut sms i sonlandırdıkları operatörde bir arıza olmaması durumunda sms ulaşım süreleri çok kısa olup saniyelerle ölçülür.

·         Satılan sms ler banka havale eft yöntemi yahut kredi kartı ile yapılması gerektiğinden ödediğiniz her kuruşunuzun faturası kdv ve öiv ile birlikte kesilmek zorundadır.

·         Yıllık olarak BTK ya belli oranda ve TİB e belli oranda ayrıca vergi ödemekle yükümlüdürler.

·         Haberleşme kanunları ihlal edildiğinde BTK nın vereceği cezaları ödemek zorundadırlar.

Çözüm ortağı, operatör, bayi vs bu terimler nedir

·         Bazı internet sitelerinde gözünüze çarpmıştır, şu operatörün çözüm ortağıdır, bu operatör adına mesaj gönderimi yapılır, şu operatörün bayisidir gibi bu ibareler şunu anlatır. Örneğin Turkcell bir operatördür ve toplu sms satışlarını çözüm ortakları vasıtası ile yapar direk satışları da mevcuttur. Bu çözüm ortakları Turkcell adına satış yaptıkları için onların komisyoncularıdır. Yani sattıkları meblağ a göre para kazanırlar. Aynı şekilde örneğin Avrasya Telekom adına satış yapan bayiler mevcuttur. Bu bayilerde Turkcell çözüm ortakları ile aynı mantıkta çalışırlar.

·         Çözüm ortakları kendiliğinden indirim veya fiyat yükseltmesi gibi durumları yapamazlar. Çünkü sadece satışa aracılık ederler başka yetkileri yoktur.

Pekala Operatörler kimlerdir.

BTK tarafından yetkili işletmeci yani operatör lisansı verilmiş olan tüm kuruluşlar operatör dür. Turkcell Vodafone Avea Turk Telekom sektörde başı çeken büyük operatörlerdir. Ancak haberleşmenin Avrupa standartlarına gelebilmesi için BTK nın yetkilendirdiği diğer operatörler de mevcuttur. Bu operatörlere btk.gov.tr de yetkilendirilmiş işletmeciler linklerinden ulaşabilirsiniz.

Toplu sms hakkında yanlış bilinenler

Bazı dernekler, marketler, giyim, gıda sektörleri henüz bu operatör yetkisini bilmedikleri için şöyle yorum getirmektedirler. Ben gider operatörden direk alırım aracı sokmadan böylece daha ucuza toplu sms almış olurum. Bu düşünce tamamen hatalıdır. Yetkili operatörler diğer üç büyük operatör adına satış yapmadıkları için fiyatları daha pahalı değil daha ucuzdur. Yani bir aracı değildirler, bilakis operatördürler. Mesela Avrasya Telekom 10.000 sms kredisi fiyatı ile üç büyük operatörün fiyatlarını karşılaştırıp burada anlatılanı anlayabilirsiniz.

Başlıksız sms neden yasaktır

5809 sayılı Haberleşme kanunları 60. Maddesi 4. Fıkrasında açıkça ifade edildiği üzere kanunen yasaktır. Yaptırımları btk tarafından gerçekleştirilmektedir. Ancak şöyle de bir durum vardır. Bir bayiden gsm numarası aldığınızda haberiniz olmadan sizin adınıza bir sim kartı daha çıkarılıp toplu sms gönderiminde kullanılabilir. Ve bu kaçak toplu sms satışı yapan yerden de bir dolandırıcının sms attığını düşünelim. Yani sizin telefonunuzdan gittiği görünen bir sms ile dolandırıcılık yapıldı. Şimdi başınız belada. Savcılık sizi bir yerde bulur ve hakkınızda soruşturma açar. İşiniz yoksa uğraşın kendinizi aklamaya. Başlıksız toplu sms i kullananlar genellikle şu tarz mesajları atarlar, kol saati kazandınız, bu cep numarası çok şanslı hemen ödülünüzü almak için arayın, biz emniyet müdürlüğünden mesaj atıyoruz hemen şu hesaba para yatırın vs. gibi dolandırıcılık hikayeleri çokça mevcuttur. Bu dolandırıcılığı yapan veya teşebbüs eden kimin olduğunu bulmakta epey zordur. Sim kartı kimin üstüne kayıtlı ise ilk suçlu o görünmektedir taki kendi yapmadığını ispatlayana kadar tabi bunu yapabilirse. Yani açıkçası Başlıksız sms göndermekte suçtur, buna aracılık etmekte suçtur.

Konu hakkındaki düşünce ve önerileriniz nelerdir

BTK bir çok web sitesini kapatmıştır, ancak bunu yaparken lisansı olup olmadığına bakmıştır. Lisansı var ise yahut lisanslı bir operatör adına sms attığı ibaresi var ise çalışmasına izin vermiştir. Burada dikkat edilecek konu lisans değildir. Başlıksız sms satışı yapıp yapmadığı iyice araştırılmalıdır. Bu yasak haberleşmeyi yaptığını yakalamakta oldukça kolaydır. En son BTK bilişim uzmanları ile yaptığımız görüşmelerde konunun tüm detaylarını aktardık ve gereğini yapacaklarını belirttiler biz onlara güveniyoruz mutlaka gereğini yapacaklardır. Sektör bu başlıklı ve başlıksız sms karmaşasından kötü etkilenmektedir. Başlıksız sms ler son derece ucuzdur zaten maliyeti de yok denecek kadardır. Yukarıda anlattığımız gibi 8 tl ye 10.000 kontör satın alıp istediği kar oranını ekleyerek satmaktalar. Yani 100 tl 200 tl ye gibi rakamlara 10.000 başlıksız sms kontörü alınabilmekte. Dolayısı ile Turkcele gittiğinizde bu rakamın 8-9 katı Avrasya Telekom a geldiğinizde de 4-5 katı meblağ ödersiniz. Tüketici de burada niye o ucuz da bu pahalı, yani başlıklı olunca niye pahalı oluyor diye ister istemez sormaktadır. Cevap şudur, Avrasya Telekom tıpkı Turkcelin Vodafone ye doğru sms gönderdiğinde ödediği kadar 1 sms e ücret ödemektedir. Yani 1 sms in maliyeti bellidir. Ancak kaçak başlıksız toplu sms in maliyeti kampanyalar gibidir fark budur. Avrasya Telekom size fatura keser öiv ve kdv öder.  Kuruma karşı vergilerini öder.

BTK ile yaptığımız toplantılardaki önerimiz şudur;

Yetkisiz olarak kaçak başlıksız sms satan kişilerin web sitelerinin kapatılması, ve caydırıcı boyutta para cezasına çarptırılması örneğin ilk suç tespitinde 50 bin ikincide 150 bin üçüncüde 300 bin tl gibi,

Yetkili olmasına karşın yine kaçak sms satışı yapanlar için, lisansının iptal edilmesi ve bir daha lisans almasının mümkün olmaması artı para cezası elindeki teçhizatlara el konulması.

Şuan az para cezaları ve web sitesinin kapatılması cezası işe yaramamaktadır. Verilen cezadan daha çok kar ettikleri için işlerine deva etmekteler.

Türkiye sektöründe önemli derecede yer edinmiş büyük markaların bile başlıksız kaçak sms e yönelmesi sektörün içinden çıkılamaz bir hal almasında büyük etkidir.

Bizler üç aylık periyodlar ile kuruma satışlarımızı gönderirken, diğer kaçak iş yapanlar ceplerini doldurmaya devam etmekteler.

Sektörün gerektiği şekilde rekabet edebilmesi, kullanıcıların belli bir kalitede hizmet alınabilirliğinin sağlanması, dolandırıcılık olaylarının önünün kesilmesi, black list ile reklam almak istemeyen abonelerin rahatsız olmaması açısından önerilerimizin dikkate alınacağını düşünüyoruz.

Tüketicilere de başlıksız sms satın almamaları gerektiğini bu yazımızda açıkça ifade ettik, tüketici bilinçli olur ve başlıksız sms satın almazsa bu merdiven altı satış yapan yerlerde faaliyetlerine devam edemeyerek sektördeki kara lekeyi silerler. 

www.avrasyatelekom.com